智慧服务

智慧服务app是雅迪电动车官方为维修服务人员打造的一款专业移动端作业工具，同时面向用户提供上门维修与到店维修的双线服务通道。该平台将维修工单承接、车型数据查询、三包鉴定、质量反馈、故障模式分析及智能车检测等功能整合于同一应用内，旨在压缩服务响应时间，规范维修作业流程，从而提升一线人员的处理效率与车主的维修体验。有相关需求的用户可自行下载使用。

智慧服务平台介绍

智慧服务APP围绕雅迪电动车维修员的实际工作场景展开设计，核心功能覆盖上门维修与到店维修两类服务模式的接单与处理。维修人员可通过该平台完成车型信息检索、三包责任判定、质量问题上报、故障模式归类以及智能车检测等操作。整套流程以工单为线索串联，减少线下沟通环节，帮助维修人员在较短时间内对车辆状况做出判断并给出处理方案。

软件特色

1、保驾护航服务——一键救援功能处于随时待命状态，遇到突发状况可直接发起求助，缩短等待时间。

2、智慧到店服务——车主到店维修后，系统支持实时评价的录入与查看，服务质量的反馈路径较为直接。

3、多种实用工具——智能工具面向一线维修场景配置，为现场作业提供辅助判断依据，降低对个人经验的过度依赖。

软件亮点

1、支持线上预约服务商家，提前锁定时间与网点，到店即可处理，避免空跑。

2、服务承诺内容可随时查阅，服务范围与售后条款一目了然，减少因信息不对称产生的纠纷。

3、商品活动与积分奖励信息集中展示，积分变动可实时查看，便于安排后续兑换。

软件优势

1、本地个性化推荐内容按日更新，用户打开首页即可浏览当日推送信息。

2、智能服务模块会推送与用车、维修相关的消息，用户可根据需要点开阅读。

3、本地新闻同步推送，所在区域发生的事件可通过该渠道获取。

更新内容

v2.1.0版本

本次更新针对已知问题进行了修复处理。